Googleビジネスプロフィールの閲覧数が減ったときの比較手順

プロフィールの閲覧数が減ったら、同じ長さの完了期間と営業条件で比較します。検索語、休業日、電話や予約の実績を並べると、情報の問題か、需要や営業日の変化かを調べやすくなります。数字を戻そうとして店名、カテゴリ、写真を一度に変える前に、何が減ったかを確認してください。

同じ期間で比較する準備

確認する店舗と指標名を固定します。プロフィール全体の閲覧数と投稿の閲覧数、サイトのページビューを混ぜると、増減の意味が分かりません。Googleのパフォーマンス資料で指標の定義を確認し、画面上の名称を台帳へ写します。

比較期間は、完了した月同士、または同じ曜日構成の週同士にします。月の日数が違うときは総数と営業日数を併記します。営業日あたりの値を計算する場合、その計算は店舗側の補助指標だと明記してください。

直近数日だけの減少を月全体へ広げて説明しないことも必要です。取得途中の値は暫定と書きます。過去の画面を使うなら、旧指標と現在の指標の定義が同じかを確かめます。GBPインサイト分析の基本項目を使い、同じ列で記録を続ける方法が適しています。

検索語の変化は、店舗名に関する語とサービスに関する語を分けて読みます。店名検索が減った月と、地域のサービス検索が減った月では、確認したい情報が違います。表示されない語はゼロにせず未表示と残します。

店舗の営業記録には休業、短縮営業、予約受付の停止、設備工事を添えます。周辺イベントや天候を理由に挙げるなら、実際の日付と店舗で確認した影響を残してください。記録がない段階では原因候補です。

閲覧数が減っても予約実績が維持されていれば、来店に近い行動まで一様に減ったとはいえません。逆に閲覧数が増えて予約が減った場合は、予約枠、価格表示、フォーム、電話受付を点検します。

電話ボタンのクリックは通話成立と分け、予約完了イベントは受付済みの予約と分けて並べます。異なる段階の値を一つの成果数へ足し合わせると、同じ顧客を複数回数えるおそれがあります。

集計例では、閲覧、サイトクリック、予約システムの受付件数を別行に置き、各行へ出典を添えます。来店の経路が分からない予約は全体予約に含め、Google経由と推定して割り振りません。MEOの効果測定とKPIを使って、確認できる段階から報告してください。

予約受付を停止した日があるなら、その日程を比較表へ添えます。閲覧は続いていても申し込める枠がなければ、予約実績の比較条件が変わります。空き枠の不足をプロフィールの閲覧減少だけで説明しないでください。

公開情報の誤りは見つけた時点で直します。住所や営業日に誤りがなければ、変更は目的を決めて少数に絞るのが編集部の提案です。たとえば予約条件が分かりにくいなら、店舗ページの案内を変更し、変更日と確認する指標を残します。

変更台帳には、修正前、修正後、公開確認日、次回比較期間を書きます。変更直後の数字だけで効果を確定せず、営業条件の違いも添えて比較します。複数の修正が必要な場合は、まとめて変更した事実を記載し、個々の修正効果へ分解しないでください。

Googleのローカルランキング説明では距離なども要素に含まれます。店舗側の変更だけですべての閲覧変動を説明できません。減少の原因が未確定なら、そのまま未確定と報告し、次に確認する期間と項目を決めます。

営業日数や季節の違いを添える必要があります。可能なら前年の同時期も参考にしますが、指標の定義や店舗の営業条件が変わっていないかを先に確認します。

閲覧数だけでは判断できません。検索需要、検索語、営業条件、公開情報を確認し、順位を使う場合は測定地点と語句をそろえます。

固定の日数は保証できません。対象の変更、集計の更新周期、営業日の違いに合わせて比較期間を決め、暫定値と完了した期間を分けて扱います。