質問に答えるだけ
料理や接客など、来店時の感想を会話で聞き取ります。
口コミ生成を、もっと手軽に。
体験から下書き
お客様の回答をもとに、口コミの文章を作成します。
自分の言葉で修正
伝えたいことを足したり、表現を直したりできます。
本人が確認して投稿
完成した文面を確認し、お客様自身でGoogleへ投稿します。
こんなときも、クチトルで。
お客様が注文した料理について、印象に残ったことを聞きたい。
料理の味や香りについて、お客様がどのように感じたか聞きたい。
料理の量がちょうどよかったか、食後の率直な感想を聞きたい。
料理の見た目や盛り付けについて、印象に残ったことを聞きたい。
料理と一緒に楽しんだ飲み物についても、感想に残してほしい。
店内でどのように過ごせたか、雰囲気についても聞いてみたい。
来店時に相談した内容について、お客様の率直な感想を聞きたい。
サービスの説明が分かりやすかったか、お客様に聞いてみたい。
スタッフの対応について、お客様が覚えていることを聞きたい。
施術を受けたときの感想を、お客様自身の言葉で残してほしい。
受付から案内までの待ち時間について、率直な声を聞きたい。
実際に使った設備について、使い心地や気づいた点を聞きたい。
下書きを読んで思い出した感想を、お客様自身で追加したい。
口コミに入った商品名が正しいか、投稿する前に確認したい。
体験と違う部分が下書きにあれば、本人が確認して修正したい。
普段使わない言い回しを直して、自分の言葉で感想を伝えたい。
完成した口コミを読み返し、伝えたい内容と合っているか見たい。
下書きの内容を確認したうえで、投稿するかを自分で決めたい。
短い会話から、口コミの下書き。
何を書けばよいか迷うお客様にも、質問への回答から文章作成を始めてもらえます。
投稿するまで、お客様の手で。
回答、下書きの確認、修正、Googleへの投稿まで、本人の意思で進められます。
口コミ生成の使い方
よくあるご質問
Googleに自動で投稿されますか？
投稿はお客様自身がGoogleの画面で行います。クチトルは質問への回答をもとに下書きを作成します。
下書きは変更できますか？
はい。お客様が内容を確認し、感想を追加したり言い回しを修正したりできます。
体験していない内容も生成しますか？
お客様の回答を根拠に下書きを作ります。投稿前には、体験と一致しているか本人が確認してください。
低い評価の感想も書けますか？
率直な感想を入力できます。お客様の評価や投稿の意思は、店舗側が指定するものではありません。
店舗はどう案内すればよいですか？
店舗ごとのインタビューURLやQRコードを案内すると、お客様がスマートフォンから回答を始められます。