口コミに合う返信案
届いた口コミの内容に触れた返信を作成します。
口コミ返信を、もっと手軽に。
選べる３つのトーン
丁寧、カジュアル、短めから言い方を選べます。
送る前にひと手直し
店舗で確認した事実や、お礼の言葉を加えられます。
確認した文面を送信
口コミごとに内容を読み、Googleへの返信を送ります。
こんなときも、クチトルで。
料理を褒めてくれた口コミへ、その料理に触れてお礼を返したい。
接客へのうれしい感想に、スタッフの気持ちも添えて返したい。
初めて来店したお客様へ、選んでいただいたお礼を伝えたい。
再び来店してくれたお客様へ、口コミの内容に合わせて返したい。
写真を添えてくれた口コミへ、感想と写真のお礼を伝えたい。
短い感想の口コミにも、長くなりすぎないお礼の返信を作りたい。
待ち時間へのご指摘を読み、店内の状況を確認してから返したい。
説明が足りなかったという声に、確認した事実を添えて返したい。
サービスへのご意見を受け止め、落ち着いた文章で返信したい。
設備へのご意見について、店舗で確認できた内容を伝えたい。
事実確認が必要な口コミは、確認後に下書きを修正して返したい。
ご意見を受けて実際に改善したことを、返信の文章に加えたい。
丁寧な返信案を選んで、お店の接客に合う言葉に調整したい。
親しみのある返信案をもとに、お客様との距離に合わせたい。
伝えたい内容は残しながら、読みやすい短めの返信文にしたい。
AIの下書きに、お店から伝えたいお礼のひと言を足したい。
来店時の状況と返信案を照らし合わせ、事実と違う箇所を直したい。
Googleへ送信する前に、名前や表現をもう一度読み直したい。
口コミを読んで、３つの返信案。
同じ感想への返信も、お店の雰囲気に合わせて言い方を選べます。
最後のひと言は、お店から。
下書きを編集し、事実関係と表現を確認してから、その口コミへ返信します。
口コミ返信の使い方
よくあるご質問
返信案は何種類ありますか？
丁寧、カジュアル、短めの３つから選べます。選んだ文章は送信前に編集できます。
AIの返信はそのまま公開されますか？
この画面では、返信案を確認して送信ボタンを押すとGoogleへの返信を実行します。
低評価の口コミにも使えますか？
使えます。来店状況や指摘された内容を店舗で確認し、事実に合う文章へ修正してから送信してください。
Googleとの連携は必要ですか？
口コミの取得と返信には、管理権限のあるGoogleビジネスプロフィールとの連携が必要です。
何件でも返信案を作れますか？
利用できる件数は契約プランと利用状況によって異なります。アカウント内で残りの利用枠を確認できます。